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Réseau DEF Recrute


*un Shared Service Center Manager

-Les missions suivantes seront assurées :

Analyser le cahier des charges fonctionnel fournis par les interlocuteurs du réseau
Réaliser le chiffrage des projets informatiques et digitaux confiés
Assurer la disponibilité des ressources de développement et de test applicatifs
Suivre le développement logiciel, réalisé en méthode agile
Être force de proposition sur les solutions
Organiser le travail des équipes de développement et de tests en anticipant les pics de charge d'activités
Avoir une capacité et une aptitude à la résolution de problèmes
Construire une équipe de support applicatif Niv 1 (Helpdesk) conformément aux besoins des entreprises du réseau.

Assurer le support applicatif à l'ensemble des utilisateurs
Tracer et analyser les problèmes remontés
Communiquer avec les équipes de développement afin d'assurer la résolution des problèmes.
Encadrer les équipes de développement, de test et de support applicatif
Garantir le climat social au sein de son équipe
Assurer le développement des compétences techniques et fonctionnelles de l'équipe
Participer au recrutement et à la fidélisation de ses équipes en assurant un turnover faible
Assurer le développement des compétences des collaborateurs de l'équipe.

-Description profil :

Bac +5 en école d'ingénieur en informatique ou équivalent
Management d'équipes de développement logiciel (Minimum 5 ans)
Management d'équipes de support applicatif (Minimum 5 ans)
Expérience dans une entreprise internationale et multiculturelle
Langues : Français " bilingue ; Anglais , courant ; Allemand / Italien seraient un plus


ines.jaziri@def-online.com



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*un Shared Service Center Manager

-Les missions suivantes seront assurées :

Analyser le cahier des charges fonctionnel fournis par les interlocuteurs du réseau
Réaliser le chiffrage des projets informatiques et digitaux confiés
Assurer la disponibilité des ressources de développement et de test applicatifs
Suivre le développement logiciel, réalisé en méthode agile
Être force de proposition sur les solutions
Organiser le travail des équipes de développement et de tests en anticipant les pics de charge d'activités
Avoir une capacité et une aptitude à la résolution de problèmes
Construire une équipe de support applicatif Niv 1 (Helpdesk) conformément aux besoins des entreprises du réseau.

Assurer le support applicatif à l'ensemble des utilisateurs
Tracer et analyser les problèmes remontés
Communiquer avec les équipes de développement afin d'assurer la résolution des problèmes.
Encadrer les équipes de développement, de test et de support applicatif
Garantir le climat social au sein de son équipe
Assurer le développement des compétences techniques et fonctionnelles de l'équipe
Participer au recrutement et à la fidélisation de ses équipes en assurant un turnover faible
Assurer le développement des compétences des collaborateurs de l'équipe.

-Description profil :

Bac +5 en école d'ingénieur en informatique ou équivalent
Management d'équipes de développement logiciel (Minimum 5 ans)
Management d'équipes de support applicatif (Minimum 5 ans)
Expérience dans une entreprise internationale et multiculturelle
Langues : Français " bilingue ; Anglais , courant ; Allemand / Italien seraient un plus


ines.jaziri@def-online.com



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*un Shared Service Center Manager

-Les missions suivantes seront assurées :

Analyser le cahier des charges fonctionnel fournis par les interlocuteurs du réseau
Réaliser le chiffrage des projets informatiques et digitaux confiés
Assurer la disponibilité des ressources de développement et de test applicatifs
Suivre le développement logiciel, réalisé en méthode agile
Être force de proposition sur les solutions
Organiser le travail des équipes de développement et de tests en anticipant les pics de charge d'activités
Avoir une capacité et une aptitude à la résolution de problèmes
Construire une équipe de support applicatif Niv 1 (Helpdesk) conformément aux besoins des entreprises du réseau.

Assurer le support applicatif à l'ensemble des utilisateurs
Tracer et analyser les problèmes remontés
Communiquer avec les équipes de développement afin d'assurer la résolution des problèmes.
Encadrer les équipes de développement, de test et de support applicatif
Garantir le climat social au sein de son équipe
Assurer le développement des compétences techniques et fonctionnelles de l'équipe
Participer au recrutement et à la fidélisation de ses équipes en assurant un turnover faible
Assurer le développement des compétences des collaborateurs de l'équipe.

-Description profil :

Bac +5 en école d'ingénieur en informatique ou équivalent
Management d'équipes de développement logiciel (Minimum 5 ans)
Management d'équipes de support applicatif (Minimum 5 ans)
Expérience dans une entreprise internationale et multiculturelle
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